Metis Ricerche srl - Il sistema di scoring nel campo assicurativo realizzato per Reale Mutua Assicurazioni

ANALISI DI MERCATO

LA SEGMENTAZIONE DELLA CLIENTELA: IL SISTEMA DI SCORING NEL CAMPO ASSICURATIVO REALIZZATO PER REALE MUTUA ASSICURAZIONI

A cosa serve?
A costruire offerte che restringono sempre di più il segmento considerato, fino ad arrivare alla costruzione di modelli di relazione "one-to-one".

Cos'è?
Lo scoring della clientela prevede:

la stima di un modello di previsione del comportamento dei clienti su un campione di osservazioni con l'uso di più tecniche di simulazione (alberi decisionali, regressione logistica, reti neurali...);
la scelta del miglior modello (lift chart);
la valutazione del processo confrontando le stime ottenute sull'intera popolazione oggetto di scoring e la base dati campionaria oggetto della stima;
l'attribuzione dei valori calcolati per gli score all'intera popolazione;

Secondo la metodologia abitualmente indicata con l'acronimo S.E.M.M.A.:

-Sampling (costruzione del campione)

-Exploring (esplorazione dei dati)

-Modifying (trasformazione delle variabili)

-Modelling (stima del modello)

-Assessment (scelta del modello)

Pubblicazioni
Bonifacio, F., Porreca, O., Applicazione Reale Mutua Assicurazioni (Le ragioni per la costruzione di un sistema di scoring), Roma, SUGI99.

Per ulteriori informazioni info@metis-ricerche